AVISO LEGAL
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Versión: 1.0
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la legislación aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el titular del presente sitio web es:
Titular: ACCION DIGITAL LOCAL S.L.
NIF: B75510008
Domicilio social: Avinguda de les Glòries Catalanes, 62, Bloc B, 08223 Terrassa, Barcelona, España
Correo electrónico: info@acciondigital.es
Sitio web: acciondigital.es
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona
Hoja registral: B-624948
Inscripción: 1.ª
Fecha de inscripción: 21 de noviembre de 2024
Actividad principal: Agencias de publicidad — CNAE 7311.
ACCION DIGITAL LOCAL S.L. desarrolla asimismo, dentro de su actividad empresarial, servicios relacionados con tecnologías de la información, sistemas digitales, automatización, integración de plataformas, soluciones basadas en inteligencia artificial, infraestructura tecnológica y otros servicios relacionados que se describan en cada momento en el sitio web o en las correspondientes propuestas y contratos.
En adelante, “ACCIÓN DIGITAL”.
2. Objeto del Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web acciondigital.es, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, servicios, funcionalidades, aplicaciones, formularios, áreas privadas, demostraciones, asistentes o herramientas que puedan ponerse a disposición de los usuarios.
El acceso al sitio web atribuye la condición de Usuario e implica el deber de utilizarlo conforme a la legislación aplicable, al presente Aviso Legal y al resto de políticas que resulten aplicables.
El mero acceso al sitio web no implica necesariamente el establecimiento de una relación contractual entre el Usuario y ACCIÓN DIGITAL.
Cuando el Usuario contrate un producto o servicio, la relación contractual se regirá adicionalmente por las Condiciones Generales de Servicios, las condiciones específicas aplicables al servicio contratado, la propuesta comercial, orden de servicio, SOW, DPA, SLA u otros documentos contractuales que resulten aplicables.
3. Finalidad del sitio web
El sitio web tiene como finalidad principal presentar, informar, comercializar y, cuando proceda, permitir la contratación o solicitud de información sobre los productos y servicios ofrecidos por ACCIÓN DIGITAL.
Estos servicios pueden incluir, entre otros:
• marketing digital;
• publicidad digital;
• desarrollo web;
• desarrollo e implantación de sistemas tecnológicos;
• automatización de procesos;
• integración entre aplicaciones y plataformas;
• implantación y configuración de CRM, ERP y otras herramientas empresariales;
• soluciones de inteligencia artificial;
• asistentes y agentes basados en inteligencia artificial;
• automatizaciones mediante APIs, webhooks y herramientas de terceros;
• alojamiento e infraestructura tecnológica;
• servidores virtuales o servicios asociados a VPS;
• mantenimiento técnico;
• soporte;
• monitorización;
• copias de seguridad;
• recuperación;
• consultoría tecnológica;
• servicios digitales complementarios.
La existencia de información sobre un determinado servicio en el sitio web no implica que dicho servicio esté incluido automáticamente en ningún contrato.
El alcance concreto de cada prestación será el establecido en la correspondiente propuesta, presupuesto, pedido, SOW, contrato o documentación específica aceptada por el Cliente.
4. Condiciones de acceso y utilización
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus funcionalidades y contenidos de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
a) realizar actividades contrarias a la legislación aplicable;
b) vulnerar derechos o intereses legítimos de ACCIÓN DIGITAL o de terceros;
c) acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos, redes, APIs, paneles, interfaces o zonas restringidas;
d) eludir, alterar o intentar superar sistemas de autenticación, limitaciones técnicas o mecanismos de seguridad;
e) introducir, distribuir o ejecutar malware, código malicioso, ransomware, virus, troyanos u otros elementos dañinos;
f) realizar ataques de denegación de servicio o acciones que puedan afectar a la disponibilidad, estabilidad o seguridad de los sistemas;
g) efectuar escaneos, pruebas de penetración, explotación de vulnerabilidades o actividades similares sin autorización expresa;
h) utilizar formularios, sistemas de contacto o funcionalidades para distribuir spam, fraude, phishing o comunicaciones ilícitas;
i) realizar scraping, extracción automatizada o reutilización masiva de contenidos cuando infrinja derechos, restricciones técnicas, condiciones aplicables o legislación;
j) suplantar a terceros;
k) obtener o intentar obtener credenciales, secretos, tokens, claves API u otra información reservada;
l) utilizar los servicios o contenidos de manera que pueda perjudicar la infraestructura, reputación, actividad o seguridad de ACCIÓN DIGITAL o de terceros.
ACCIÓN DIGITAL podrá adoptar las medidas técnicas razonablemente necesarias para prevenir, detectar o bloquear conductas que puedan comprometer la seguridad o correcto funcionamiento de sus servicios.
5. Exactitud de la información proporcionada por el Usuario
Cuando el Usuario facilite información mediante formularios, sistemas de contacto, áreas privadas, asistentes, solicitudes de presupuesto u otros mecanismos, declara que la información facilitada es, según su conocimiento, correcta y legítima.
El Usuario será responsable de mantener actualizada aquella información que resulte necesaria para la prestación solicitada.
El Usuario no deberá proporcionar datos personales, documentación, credenciales, contenidos o información perteneciente a terceros cuando no disponga de legitimación o autorización suficiente para hacerlo.
6. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y sobre los elementos propios que lo componen pertenecen a ACCIÓN DIGITAL o se utilizan bajo licencia o autorización válida.
Esto puede incluir, entre otros:
• marca;
• logotipos;
• identidad visual;
• diseño;
• estructura;
• interfaces;
• fotografías propias;
• vídeos;
• textos;
• documentación;
• gráficos;
• software propio;
• código;
• componentes desarrollados internamente;
• metodologías;
• sistemas;
• plantillas;
• material comercial.
El acceso al sitio web no supone transmisión, licencia general ni cesión de dichos derechos, excepto cuando se establezca expresamente.
No está permitido reproducir, distribuir, transformar, explotar comercialmente o reutilizar dichos contenidos fuera de los límites permitidos legalmente o sin la autorización correspondiente.
7. Componentes y contenidos de terceros
El sitio web y los servicios de ACCIÓN DIGITAL pueden incorporar elementos, software, frameworks, librerías, APIs, contenidos, marcas o tecnologías pertenecientes a terceros.
La titularidad y condiciones de utilización de estos elementos corresponden a sus respectivos titulares y podrán estar sujetas a licencias o condiciones independientes.
La aparición de un producto, marca o tecnología de terceros en el sitio web no implica que ACCIÓN DIGITAL sea titular de dicha tecnología ni que exista necesariamente una relación de representación, asociación o exclusividad con su propietario.
8. Información comercial y técnica
ACCIÓN DIGITAL procura que la información publicada en el sitio web sea comprensible y razonablemente actualizada.
No obstante, determinada información puede quedar desactualizada como consecuencia de:
• modificaciones tecnológicas;
• cambios regulatorios;
• actualizaciones de productos;
• cambios de proveedores;
• modificación de APIs;
• variaciones de precios;
• modificaciones de funcionalidades;
• errores materiales;
• cambios realizados por terceros.
Por ello, las características definitivas de un servicio contratado serán las establecidas en la documentación contractual correspondiente.
La información general publicada en la web no sustituye las especificaciones concretas incluidas en una propuesta, SOW, contrato u orden de servicio.
9. Información sobre precios
Cuando el sitio web muestre precios, se indicará, cuando resulte aplicable, si estos incluyen o no impuestos, gastos adicionales, consumos variables, licencias de terceros u otros conceptos.
Salvo indicación expresa, la mera publicación de un precio en una página informativa no implica necesariamente que:
• el servicio esté disponible inmediatamente;
• ese precio sea aplicable a cualquier proyecto;
• estén incluidos desarrollos adicionales;
• estén incluidos consumos de terceros;
• estén incluidos costes de infraestructura;
• estén incluidas licencias;
• estén incluidos servicios no identificados expresamente.
Las condiciones económicas definitivas serán las aceptadas para cada contratación.
10. Disponibilidad del sitio web
ACCIÓN DIGITAL adopta medidas razonables para mantener disponible y operativo el sitio web.
Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida del sitio web público.
El acceso podrá verse temporalmente limitado o interrumpido, entre otras causas, por:
• mantenimiento;
• actualizaciones;
• cambios de infraestructura;
• incidencias técnicas;
• problemas de conectividad;
• fallos de proveedores;
• medidas de seguridad;
• ataques informáticos;
• causas de fuerza mayor;
• circunstancias fuera del control razonable de ACCIÓN DIGITAL.
Los niveles de disponibilidad comprometidos contractualmente para un servicio concreto, cuando existan, se determinarán exclusivamente en el correspondiente SLA.
11. Seguridad
ACCIÓN DIGITAL adopta medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir razonablemente los riesgos relacionados con la seguridad de sus sistemas.
No obstante, ningún sistema informático, red, software, infraestructura o mecanismo de transmisión de información puede considerarse absolutamente inmune frente a errores, vulnerabilidades o incidentes.
La existencia de medidas de seguridad no constituye una garantía absoluta de imposibilidad de acceso no autorizado, pérdida de información, vulnerabilidad o incidente.
Los compromisos específicos de seguridad aplicables a servicios contratados se regularán mediante la correspondiente:
• Política de Seguridad;
• Matriz de Responsabilidad Compartida;
• DPA;
• SLA;
• condiciones particulares del servicio.
12. Inteligencia artificial y sistemas automatizados
Determinadas áreas del sitio web o determinados servicios ofrecidos por ACCIÓN DIGITAL pueden incorporar sistemas automatizados o tecnologías de inteligencia artificial.
Cuando resulte aplicable, estos sistemas estarán sujetos adicionalmente a las Condiciones de Inteligencia Artificial y a la correspondiente información sobre privacidad y tratamiento de datos.
Los sistemas basados en inteligencia artificial pueden producir resultados probabilísticos y sus respuestas no deben entenderse automáticamente como garantía de exactitud, idoneidad o adecuación para cualquier finalidad.
Cuando un sistema de inteligencia artificial pueda ejecutar acciones, el nivel de autonomía, las autorizaciones necesarias y los mecanismos de supervisión se determinarán en las condiciones específicas del servicio contratado.
13. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
ACCIÓN DIGITAL no controla con carácter general:
• sus contenidos;
• disponibilidad;
• políticas;
• condiciones contractuales;
• sistemas de seguridad;
• prácticas de privacidad;
• modificaciones posteriores.
La inclusión de un enlace externo tiene normalmente carácter informativo o funcional y no supone necesariamente aprobación, recomendación o responsabilidad sobre el tercero enlazado.
El Usuario deberá revisar las condiciones aplicables al servicio externo correspondiente.
14. Servicios de terceros
Para proporcionar determinadas funcionalidades, ACCIÓN DIGITAL puede depender de infraestructura, aplicaciones o proveedores tecnológicos externos.
Esto puede afectar, entre otros, a:
• hosting;
• cloud;
• DNS;
• correo electrónico;
• CDN;
• sistemas de pago;
• APIs;
• proveedores de inteligencia artificial;
• plataformas publicitarias;
• herramientas empresariales;
• software open source;
• sistemas de autenticación.
Las condiciones específicas relativas a estas dependencias se desarrollarán en las Condiciones Generales y en las Condiciones Específicas correspondientes.
15. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable de los daños que puedan derivarse de un uso ilícito, fraudulento o contrario al presente Aviso Legal cuando dicha responsabilidad resulte jurídicamente procedente.
En particular, corresponde al Usuario mantener una utilización adecuada de:
• sus dispositivos;
• cuentas;
• contraseñas;
• credenciales;
• sesiones;
• mecanismos de autenticación;
• información que facilite.
El Usuario deberá comunicar a ACCIÓN DIGITAL cualquier acceso no autorizado o incidente que detecte y que pueda afectar a sistemas o servicios relacionados con ACCIÓN DIGITAL.
16. Limitación de responsabilidad relativa al sitio web
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, ACCIÓN DIGITAL no asumirá responsabilidad por daños que sean consecuencia directa de circunstancias que no le sean imputables razonablemente, tales como:
• utilización contraria a estas condiciones;
• actuaciones fraudulentas de terceros;
• fallos de servicios ajenos;
• incompatibilidades originadas fuera de los sistemas gestionados por ACCIÓN DIGITAL;
• dispositivos comprometidos del Usuario;
• divulgación de credenciales por el Usuario;
• acciones realizadas sin autorización;
• interrupciones externas de Internet;
• causas de fuerza mayor.
Nada de lo previsto en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
Las limitaciones económicas y contractuales aplicables a servicios profesionales contratados se establecerán en las correspondientes Condiciones Generales y Específicas de Servicio, no en este Aviso Legal.
17. Comunicaciones a través de formularios
El envío de un formulario de contacto, solicitud comercial, correo electrónico u otra comunicación:
• no implica aceptación automática de un proyecto;
• no constituye por sí solo contratación;
• no garantiza disponibilidad;
• no obliga a ACCIÓN DIGITAL a aceptar una solicitud;
• no supone reserva automática de recursos.
Una contratación solo se considerará formalizada mediante el procedimiento de aceptación establecido para el servicio correspondiente.
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se regula en la:
Política de Privacidad
acciondigital.es/legal/privacidad
Cuando ACCIÓN DIGITAL trate datos personales por cuenta de un cliente dentro de la prestación de un servicio, dicho tratamiento podrá regularse adicionalmente mediante un Acuerdo de Encargo del Tratamiento — DPA.
19. Cookies y tecnologías similares
La utilización de cookies y otras tecnologías de almacenamiento o acceso a información se regula en la:
Política de Cookies
acciondigital.es/legal/cookies
Cuando sea jurídicamente necesario, las tecnologías no esenciales se utilizarán conforme a las preferencias y consentimiento gestionados mediante el sistema habilitado para ello.
20. Contratación de servicios
La contratación de servicios tecnológicos de ACCIÓN DIGITAL podrá estar sometida, según el producto, a uno o varios de los siguientes documentos:
• Condiciones Generales de Servicios;
• Condiciones de Sistemas y Automatización;
• Condiciones de Inteligencia Artificial;
• Condiciones de Hosting/VPS;
• SLA y Condiciones de Soporte;
• Política de Seguridad y Responsabilidad Compartida;
• Política de Backup y Recuperación;
• Política de Uso Aceptable;
• Condiciones de Propiedad Intelectual;
• DPA;
• SOW u Orden de Servicio;
• condiciones Beta;
• condiciones específicas acordadas por escrito.
La aplicación concreta y orden de prevalencia de estos documentos será el establecido contractualmente.
21. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales electrónicas de ACCIÓN DIGITAL se realizarán conforme a la normativa aplicable.
Cuando corresponda, los destinatarios podrán solicitar el cese de dichas comunicaciones mediante los mecanismos facilitados en cada comunicación o contactando a:
info@acciondigital.es
Las comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar un contrato, prestar soporte, comunicar incidencias o gestionar una relación contractual no tendrán necesariamente la consideración de comunicaciones publicitarias.
22. Comunicación de vulnerabilidades de seguridad
Si un Usuario considera haber detectado una vulnerabilidad que pueda afectar a ACCIÓN DIGITAL, deberá comunicarla de forma responsable evitando:
• explotación innecesaria;
• acceso a información de terceros;
• alteración o destrucción de datos;
• interrupción de servicios;
• divulgación pública prematura.
Hasta que exista un canal específico de seguridad, las comunicaciones podrán enviarse a:
info@acciondigital.es
ACCIÓN DIGITAL podrá establecer posteriormente una Política de Divulgación Responsable de Vulnerabilidades y un canal técnico específico.
23. Modificación del sitio web
ACCIÓN DIGITAL podrá modificar:
• diseño;
• contenidos;
• estructura;
• funcionalidades;
• tecnologías;
• servicios presentados;
• documentación pública;
cuando resulte necesario.
La modificación de una página informativa no alterará retroactivamente obligaciones contractuales ya asumidas salvo que exista base contractual o acuerdo válido para ello.
24. Modificación del Aviso Legal
ACCIÓN DIGITAL podrá actualizar este Aviso Legal para adaptarlo a:
• cambios legislativos;
• cambios regulatorios;
• evolución de la actividad;
• nuevas funcionalidades;
• modificaciones técnicas;
• criterios administrativos;
• cambios organizativos.
La versión publicada indicará su fecha de actualización.
Cuando una modificación afecte a una relación contractual existente, se aplicarán además las reglas de modificación establecidas en el correspondiente contrato.
25. Separabilidad
Si alguna disposición del presente Aviso Legal fuera declarada total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará por sí sola a la validez del resto de disposiciones.
La disposición afectada deberá interpretarse o sustituirse, cuando resulte posible, de manera compatible con la legislación aplicable y con la finalidad jurídica perseguida.
26. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se regirá por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte directamente aplicable.
Cuando exista una relación contractual específica, la legislación aplicable y el régimen de resolución de controversias se determinarán igualmente conforme a las condiciones contractuales correspondientes.
27. Jurisdicción
En relaciones entre ACCIÓN DIGITAL y empresarios o profesionales, cualquier controversia relativa al sitio web o a los servicios contratados se someterá a los juzgados y tribunales que se hayan establecido válidamente en el correspondiente contrato.
Cuando no exista pacto válido específico, serán competentes los órganos jurisdiccionales determinados por la legislación aplicable.
Nada de esta cláusula modificará las normas imperativas sobre competencia judicial que puedan resultar aplicables.
28. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso Legal:
ACCIÓN DIGITAL LOCAL S.L.
Avinguda de les Glòries Catalanes, 62, Bloc B
08223 Terrassa, Barcelona
España
Email: info@acciondigital.es